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购车指南
买车如何选店?
发布时间:2014-08-25 | 来源:币圈最新消息

一、4S店和二级经销商的区别

4S店(dian),是厂商(shang)授权的(de)(de)(de)、集(ji)汽车销(xiao)售、维修、配(pei)件(jian)和信(xin)息(xi)服务(wu)为一体的(de)(de)(de)销(xiao)售店(dian)。二级(ji)(ji)经销(xiao)商(shang),是针对厂家特约维修店(dian)4S店(dian)而(er)言的(de)(de)(de),一般是一级(ji)(ji)代(dai)理或(huo)地区总(zong)代(dai)的(de)(de)(de)分销(xiao)处,其本身没(mei)有(you)车辆,拿车也是从4S店(dian)拿车。

● 车辆品质有保障

4S店(dian)是(shi)厂商授(shou)权的经(jing)销商,也(ye)是(shi)汽车(che)流通(tong)到市场(chang)的唯一(yi)(yi)途径和必须(xu)环节。一(yi)(yi)辆车(che)从生产(chan)到4S销售,必须(xu)经(jing)过5次左右的严格检测,而且4S店(dian)也(ye)是(shi)唯一(yi)(yi)提(ti)供车(che)辆质(zhi)保(bao)机构,在4S店(dian)买(mai)车(che)车(che)辆品(pin)质(zhi)更(geng)有保(bao)障。

 证件信息有保障

购车交易往来中(zhong),很多时(shi)候都(dou)(dou)需(xu)要用户提供身份证(zheng)、户口簿(bu)、银行卡号等(deng)证(zheng)件(jian)和(he)信(xin)息,贷款购车可能还需(xu)要提供房产(chan)证(zheng),而(er)且这(zhei)些证(zheng)件(jian)中(zhong)不少需(xu)要提供原(yuan)件(jian)。4S店对于这(zhei)些证(zheng)件(jian)材料的(de)保(bao)管都(dou)(dou)有统一(yi)的(de)标准,有些集(ji)团性(xing)的(de)4S店,还有设(she)有专(zhuan)人保(bao)管。

 单据规范有保障

就现(xian)在的(de)(de)物价而言,建立一(yi)家合资品牌的(de)(de)4S店成(cheng)本大(da)约在5000万左右(you),另外还(hai)需(xu)要(yao)1000万左右(you)的(de)(de)流动资金(jin)。而一(yi)家二级经销(xiao)商仅(jin)需(xu)50万不到。一(yi)家二级经销(xiao)商可能会出现(xian)“今天在,明天找不着人”的(de)(de)情况,而4S店则不会。4S店作为品牌授权(quan)经销(xiao)商,有统一(yi)的(de)(de)销(xiao)售(shou)流程,还(hai)拥(yong)有严(yan)格(ge)的(de)(de)“客户满(man)意度”考(kao)核,销(xiao)售(shou)过程中(zhong),都有统一(yi)的(de)(de)流程和单据(ju),事(shi)后(hou)也(ye)有统一(yi)规范的(de)(de)保管标准。


二、优质4S店的(de)服务(wu)

很多消费(fei)者对4S店(dian)的(de)感(gan)觉(jue)是“一(yi)样的(de)logo、一(yi)样的(de)店(dian)面、一(yi)样的(de)车(che)型”,甚至连销售员(yuan)的(de)服装(zhuang)都一(yi)样,那(nei)它(ta)们之间(jian)有(you)没有(you)好坏之分,如何(he)挑选一(yi)家(jia)好的(de)4S店(dian)购车(che)呢(ni)?

● 试驾车都带牌,提供多条线路试驾

某些(xie)4S店(dian)为(wei)了(le)节(jie)约成本,不(bu)(bu)(bu)配备专门的试(shi)(shi)(shi)驾(jia)车,用(yong)商(shang)品(pin)车试(shi)(shi)(shi)驾(jia)。虽然理论上也提(ti)供(gong)(gong)试(shi)(shi)(shi)乘试(shi)(shi)(shi)驾(jia),但由于没(mei)有牌照,不(bu)(bu)(bu)能上路,试(shi)(shi)(shi)驾(jia)范围(wei)也仅限于4S店(dian)院墙内。有买车经验的朋友都知道,4S店(dian)试(shi)(shi)(shi)驾(jia)时间本来就(jiu)短(15分(fen)钟左右),如果再没(mei)有一条,拥有“直线、转弯、上坡、下坡等多种路况(kuang)”试(shi)(shi)(shi)驾(jia)路线,“试(shi)(shi)(shi)驾(jia)”就(jiu)变得可有可无了(le)。相反,一些(xie)重(zhong)视(shi)用(yong)户(hu)体验的优(you)质4S店(dian),为(wei)了(le)让客户(hu)最直观的了(le)解车辆(liang),不(bu)(bu)(bu)但提(ti)供(gong)(gong)带牌试(shi)(shi)(shi)驾(jia)车,还提(ti)供(gong)(gong)多条试(shi)(shi)(shi)驾(jia)路线。个别4S店(dian),在此基础上还提(ti)供(gong)(gong)同一车型不(bu)(bu)(bu)同排量的对比试(shi)(shi)(shi)驾(jia)或(huo)上门试(shi)(shi)(shi)驾(jia)等服(fu)务。

● 贷款方案多,办理灵活

贷(dai)款(kuan)购车(che)有(you)三个主要(yao)(yao)的因素“办理门槛(jian)、审(shen)(shen)核(he)时(shi)间(jian)(jian)、放款(kuan)时(shi)间(jian)(jian)”。有(you)些(xie)4S店办理贷(dai)款(kuan)时(shi),只(zhi)能选(xuan)择一家金(jin)融机(ji)构(gou)的贷(dai)款(kuan)方案,对个人资(zi)质(zhi)(如收入证(zheng)明、房产等)要(yao)(yao)求(qiu)很高,审(shen)(shen)核(he)时(shi)间(jian)(jian)和放款(kuan)(放款(kuan)才可(ke)提(ti)车(che))的时(shi)间(jian)(jian)也比较长(超(chao)过两周)。另有(you)些(xie)4S店,可(ke)以根据(ju)自己的资(zi)质(zhi),选(xuan)择多种(zhong)不同的金(jin)融机(ji)构(gou)和贷(dai)款(kuan)方案,而(er)且(qie)审(shen)(shen)核(he)和放款(kuan)时(shi)间(jian)(jian),都可(ke)以分别在一周以内办完。

● 零间隙置换,保价时间长

新(xin)车(che)(che)(che)交(jiao)付(fu)当日(ri)旧(jiu)(jiu)车(che)(che)(che)回收,“零间隙置换“基本所有4S店都可以(yi)提供,但(dan)有区别的(de)是保价(jia)(签新(xin)车(che)(che)(che)订车(che)(che)(che)合同时(shi),旧(jiu)(jiu)车(che)(che)(che)估(gu)价(jia),旧(jiu)(jiu)车(che)(che)(che)用至新(xin)车(che)(che)(che)交(jiao)付(fu)的(de)时(shi)间内(nei),4S店保证旧(jiu)(jiu)车(che)(che)(che)估(gu)价(jia)不(bu)变)时(shi)间有长有短。有些4S店保价(jia)时(shi)间仅一(yi)周(zhou)内(nei),而一(yi)些集团性质(zhi)的(de)4S店却可以(yi)保价(jia)一(yi)个月左右(you)。

● 牌照办理流程规范,费用合理

沪(hu)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)或沪(hu)C牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)照(zhao)基(ji)本不会有什(shen)么争(zheng)议(yi),沪(hu)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai),除(chu)去(qu)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)照(zhao)费(fei)用外(wai),包括服务(wu)费(fei)、车船(chuan)税、工本费(fei)、拍照(zhao)费(fei)等所(suo)有费(fei)用约1200-1500元,沪(hu)C牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai),连(lian)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)照(zhao)费(fei)用一(yi)(yi)(yi)起约800-1200元。争(zheng)议(yi)比较(jiao)大(da)(da)的(de)是外(wai)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai),主(zhu)要有两个因(yin)(yin)素:“上(shang)(shang)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)地(di)(di)点,上(shang)(shang)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)费(fei)用“。上(shang)(shang)外(wai)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)区(qu)域变化非(fei)常大(da)(da)“这周内可以上(shang)(shang),下周就有可能(neng)上(shang)(shang)不了(le)”,没有所(suo)谓“一(yi)(yi)(yi)定(ding)”可以办(ban)(ban)得出(chu)的(de)地(di)(di)方。针对(dui)(dui)这种情况,一(yi)(yi)(yi)些大(da)(da)的(de)集团公司都有一(yi)(yi)(yi)个“牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)照(zhao)”部门,专门负责(ze)处理牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)照(zhao)相关事(shi)宜,他们会到上(shang)(shang)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)区(qu)域去(qu)接触当地(di)(di)的(de)黄牛,处理上(shang)(shang)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)事(shi)宜,如果(guo)出(chu)了(le)问(wen)题(ti),可以第(di)一(yi)(yi)(yi)时间知晓并作出(chu)应对(dui)(dui)。而一(yi)(yi)(yi)些规模(mo)较(jiao)小的(de)4S店(dian)(dian),由(you)于成本关系,店(dian)(dian)内只(zhi)能(neng)通过(guo)上(shang)(shang)海(hai)地(di)(di)区(qu)的(de)黄牛,再转给上(shang)(shang)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)区(qu)域当地(di)(di)黄牛办(ban)(ban)理,不出(chu)问(wen)题(ti)还(hai)好,出(chu)了(le)问(wen)题(ti),由(you)于有两个中(zhong)间人,风险必定(ding)大(da)(da)了(le)很多,留给4S店(dian)(dian)应对(dui)(dui)处理的(de)时间也更少。因(yin)(yin)此,一(yi)(yi)(yi)些规模(mo)大(da)(da)的(de)4S店(dian)(dian),上(shang)(shang)外(wai)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)流程比较(jiao)规范,有专门的(de)委托服务(wu)协议(yi),同(tong)时价格也比较(jiao)合理。就现阶段而言,上(shang)(shang)海(hai)户(hu)籍上(shang)(shang)外(wai)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)约4000-5000元,外(wai)地(di)(di)户(hu)籍上(shang)(shang)外(wai)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)约3000-3500元。

● 免现场定损额高,不限金额先行垫款维修

在(zai)4S店(dian)(dian)购买保(bao)险(xian)最大(da)(da)的(de)(de)(de)好(hao)处(chu)是(shi)(shi)“可以托(tuo)付(fu)理(li)赔(pei)”,修(xiu)车(che)(che)不用先垫(dian)钱,定(ding)(ding)损(sun)也不会有(you)(you)差(cha)价(jia) 。这(zhei)项服务的(de)(de)(de)关(guan)键是(shi)(shi)“定(ding)(ding)损(sun)权(quan)(quan)”,如果一(yi)家(jia)(jia)4S店(dian)(dian)是(shi)(shi)某家(jia)(jia)保(bao)险(xian)公司的(de)(de)(de)定(ding)(ding)损(sun)点,那么就(jiu)有(you)(you)这(zhei)家(jia)(jia)保(bao)险(xian)公司的(de)(de)(de)“定(ding)(ding)损(sun)权(quan)(quan)”,拥有(you)(you)“定(ding)(ding)损(sun)权(quan)(quan)“就(jiu)可以“自定(ding)(ding)自修(xiu),不会存在(zai)“定(ding)(ding)速额(e)(e)(e)”和“维(wei)修(xiu)额(e)(e)(e)”之间的(de)(de)(de)差(cha)价(jia)。针(zhen)对(dui)不同(tong)的(de)(de)(de)4S店(dian)(dian),保(bao)险(xian)公司给(ji)的(de)(de)(de)定(ding)(ding)损(sun)额(e)(e)(e)度又高有(you)(you)低。像中国人保(bao)(PICC)、平安、太平洋(yang)、中国人寿等几家(jia)(jia)大(da)(da)保(bao)险(xian)公司,一(yi)般4S店(dian)(dian)只(zhi)(zhi)有(you)(you)2000-3000元免看(kan)事(shi)故(gu)(gu)现场的(de)(de)(de)定(ding)(ding)损(sun)额(e)(e)(e)(单车(che)(che)事(shi)故(gu)(gu)),仅(jin)个别少(shao)数4S店(dian)(dian)有(you)(you)5000元的(de)(de)(de)定(ding)(ding)损(sun)额(e)(e)(e)。事(shi)故(gu)(gu)的(de)(de)(de)责任(ren)性质,维(wei)修(xiu)金(jin)额(e)(e)(e)不同(tong),理(li)赔(pei)的(de)(de)(de)流(liu)程,周期、繁琐程度各(ge)不相同(tong),因此每家(jia)(jia)4S店(dian)(dian)对(dui)于“托(tuo)付(fu)理(li)赔(pei)”的(de)(de)(de)门槛要(yao)求也不尽相同(tong),有(you)(you)些只(zhi)(zhi)能(neng)委托(tuo)单车(che)(che)事(shi)故(gu)(gu),有(you)(you)只(zhi)(zhi)能(neng)委托(tuo)维(wei)修(xiu)金(jin)额(e)(e)(e)在(zai)2万元以下的(de)(de)(de)事(shi)故(gu)(gu)。只(zhi)(zhi)有(you)(you)一(yi)些规模大(da)(da),服务好(hao)的(de)(de)(de)4S店(dian)(dian)才会推出“无条(tiao)件托(tuo)付(fu),全(quan)额(e)(e)(e)垫(dian)款维(wei)修(xiu)”。只(zhi)(zhi)要(yao)“责任(ren)明(ming)确(que),理(li)赔(pei)材料齐全(quan),不涉(she)及(ji)人伤,不限(xian)单双车(che)(che)事(shi)故(gu)(gu),不限(xian)维(wei)修(xiu)金(jin)额(e)(e)(e)”,均可托(tuo)付(fu)理(li)赔(pei),全(quan)额(e)(e)(e)垫(dian)款维(wei)修(xiu)。

● 正品装潢,提供规定质保

买(mai)车(che)时(shi)都(dou)会选装(zhuang)装(zhuang)潢,4S店提供(gong)的(de)(de)(de)装(zhuang)潢附(fu)件(jian)(jian),有“原厂(chang)(chang)”和“副厂(chang)(chang)”两种(zhong),一些(xie)(xie)规模大的(de)(de)(de)4S店,赠送或出售给(ji)用(yong)户的(de)(de)(de)附(fu)件(jian)(jian),即使是(shi)“副厂(chang)(chang)”件(jian)(jian),也是(shi)一些(xie)(xie)比较知名的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)如(ru)3M贴(tie)膜、龙(long)膜、飞歌导航等(deng)等(deng),在保证是(shi)正品(pin)(pin)的(de)(de)(de)同时(shi)提供(gong)附(fu)件(jian)(jian)厂(chang)(chang)商规定的(de)(de)(de)质保,如(ru)果贴(tie)膜3-5年(nian)质保,导航1-2年(nian)质保等(deng),此外,如(ru)果是(shi)自费加(jia)装(zhuang)的(de)(de)(de)装(zhuang)潢,还开据“公章和抬头均为4S店店名”的(de)(de)(de)正规发票。

● 维修力量雄厚,维修质量有保障

对(dui)(dui)于(yu)“4S店(dian)”,常规的(de)保(bao)养维修,大家(jia)(jia)都(dou)不用担心(xin),厂(chang)(chang)家(jia)(jia)有统一(yi)的(de)供货渠道和考(kao)核标(biao)准。有差别的(de)是“疑难杂症(zheng)的(de)维修”,而关乎维修质(zhi)量好(hao)坏的(de)则(ze)是“技(ji)(ji)(ji)师”。一(yi)家(jia)(jia)4S店(dian)的(de)技(ji)(ji)(ji)师储备(bei),就是这家(jia)(jia)店(dian)维修质(zhi)量的(de)保(bao)障。一(yi)些规模(mo)大的(de)4S店(dian),对(dui)(dui)于(yu)技(ji)(ji)(ji)师的(de)储备(bei)十分重视,除(chu)了普通技(ji)(ji)(ji)师,还会(hui)有一(yi)两个高级技(ji)(ji)(ji)师(行业内(nei)认(ren)证,初级工、中级工、高级工、技(ji)(ji)(ji)师、高级技(ji)(ji)(ji)师)或厂(chang)(chang)方认(ren)证的(de)“技(ji)(ji)(ji)术(shu)专家(jia)(jia)”储备(bei),以保(bao)障售后的(de)维修质(zhi)量。


三、相关(guan)问(wen)题(ti):

● 为什么二级经销商卖的车比4S店还便宜?

4S店(dian)是(shi)厂(chang)(chang)商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)级销(xiao)(xiao)售商(shang)(shang)(shang),直接(jie)从厂(chang)(chang)商(shang)(shang)(shang)拿车(che),二级经(jing)销(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)却(que)只(zhi)(zhi)能(neng)(neng)从4S店(dian)拿车(che)。理(li)论(lun)上(shang)来(lai)说(shuo),如果(guo)只(zhi)(zhi)算裸车(che)价(jia)(jia)(jia),二级经(jing)销(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)是(shi)不(bu)(bu)(bu)可(ke)能(neng)(neng)卖的(de)(de)(de)(de)(de)比4S店(dian)还便(bian)(bian)宜的(de)(de)(de)(de)(de)。因此只(zhi)(zhi)能(neng)(neng)从车(che)子本身和(he)捆绑销(xiao)(xiao)售的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些配(pei)套(tao)服(fu)务(wu)(wu)(wu)来(lai)解释。第(di)一(yi),车(che)子本身,4S店(dian)处有(you)不(bu)(bu)(bu)少特价(jia)(jia)(jia)车(che)型,如展车(che)、试驾车(che)、质损车(che)等,如果(guo)通过(guo)正规(gui)途径销(xiao)(xiao)售,必须和(he)客(ke)户说(shuo)清楚(chu),而且还要折价(jia)(jia)(jia)销(xiao)(xiao)售,而二级经(jing)销(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)则无此顾虑,特价(jia)(jia)(jia)车(che)可(ke)以(yi)当新车(che)卖。第(di)二是(shi)配(pei)套(tao)服(fu)务(wu)(wu)(wu),众所周知,购(gou)车(che)时(shi)(shi)(shi)除了车(che)价(jia)(jia)(jia)外,还有(you)保险,购(gou)置税,杂(za)费(fei),装(zhuang)(zhuang)潢赠送等配(pei)套(tao)服(fu)务(wu)(wu)(wu),而且90%以(yi)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)消费(fei)者对这(zhei)些服(fu)务(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)内情都(dou)不(bu)(bu)(bu)了解,这(zhei)些配(pei)套(tao)服(fu)务(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)“水”很(hen)深,有(you)时(shi)(shi)(shi),同是(shi)一(yi)辆20万(wan)左(zuo)右的(de)(de)(de)(de)(de)车(che)型,总价(jia)(jia)(jia)(包含(han)装(zhuang)(zhuang)潢)可(ke)以(yi)相差(cha)上(shang)万(wan)元(yuan)。因此,二级经(jing)销(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)处的(de)(de)(de)(de)(de)“便(bian)(bian)宜”可(ke)能(neng)(neng)意味(wei)着(zhe)不(bu)(bu)(bu)便(bian)(bian)宜。当然(ran)不(bu)(bu)(bu)是(shi)所有(you)二级经(jing)销(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)处的(de)(de)(de)(de)(de)车(che)都(dou)不(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)买,在一(yi)辆车(che)市(shi)场不(bu)(bu)(bu)好,库(ku)存非常(chang)大的(de)(de)(de)(de)(de)时(shi)(shi)(shi)候(hou),4S店(dian)碍于(yu)厂(chang)(chang)方限价(jia)(jia)(jia),会(hui)通过(guo)二级经(jing)销(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)走库(ku)存。这(zhei)时(shi)(shi)(shi),大家(jia)可(ke)以(yi)根(gen)据当时(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)场行情,理(li)性消费(fei)。


● 在二级经销商处买的车,出了问题可以找4S店解决吗?

理论上说,只(zhi)要(yao)是此品牌的车(che)(che)型(xing),此品牌旗下4S店(dian)都有义务承担售后质保。但(dan)在实际操作上困难重(zhong)重(zhong)。如果车(che)(che)子(zi)出了(le)问题(ti),车(che)(che)主必(bi)须出具(ju)购车(che)(che)发票等车(che)(che)辆相关单据(ju),但(dan)在二级(ji)经销商处买的车(che)(che),购车(che)(che)发票、提(ti)车(che)(che)地点等相关单据(ju)都和(he)4S店(dian)毫无关系,4S店(dian)有一百种理由可以拒(ju)绝提(ti)供质保服务。




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